Bot cavab verir, amma problemi həll etmir
Assistant təsdiqli bilik, iş axını konteksti və aydın növbəti addım olmadan ümumi mətn qaytarır.
AI chatbot hazırlanması
Çatbotlar və biznes köməkçiləri
Təsdiqlənmiş biznes məlumatlarına əsaslanan köməkçilərlə müştəri suallarını cavablandırın, müraciətləri toplayın və komandanıza dəstək verin.
Bu xidmət nə zaman doğru seçimdir
Lead-lər kvalifikasiya olmadan gəlir
Dialoq faydalı kommersiya kontekstini toplayıb yoxlamadığı üçün satış komandası eyni sualları yenidən verir.
Təhlükəsiz insan dəstəyi yoxdur
Həssas, qeyri-müəyyən və yüksək dəyərli dialoqlar lazım olan xülasə və kontekstlə əməkdaşa ötürülmür.
Əməkdaşlığa nələr daxil ola bilər
- Dialoq və intent xəritəsi
- Təsdiqli bilik arxitekturası
- Lead və support qualification axınları
- CRM, ticketing və mesajlaşma inteqrasiyası
- İnsana ötürmə və təhlükəsizlik qaydaları
- Dialoq analitikası və qiymətləndirmə
Uğurlu ilk versiya nəyi dəyişir
- Mənbəyi izlənən daha faydalı cavablar
- Kontekstlə doğru komandaya yönlənən kvalifikasiyalı dialoqlar
- Ölçülə bilən support və satış kanalı
Necə işləyirik
İşi müəyyənləşdiririk
Auditoriya, intent, icazəli cavab, tələb olunan data və faydalı dialoqun dəqiq nəticəsi müəyyən edilir.
Bilik və inteqrasiya
Launch-dan əvvəl təsdiqli mənbələr, retrieval, inteqrasiya, routing və insana ötürmə hazırlanır.
Dialoqları qiymətləndiririk
Real sualları test edir, xəta pattern-lərini yoxlayır, nəticələri ölçür, bilik və axınları təkmilləşdiririk.
İstinad standartları
İstinad standartları
Bu mənbələr texniki qərarlarımızı istiqamətləndirir. Onların göstərilməsi sertifikasiya və ya rəsmi təsdiq iddiası deyil.
Suallar
Chatbot şirkət sənədlərindən istifadə edə bilər?
Bəli. Təsdiqli məzmun sahiblik, yenilənmə və giriş qaydaları ilə retrieval üçün hazırlanır. Həssas mənbələr uyğun avtorizasiya sərhədi tələb edir.
CRM və ya support proqramına qoşula bilər?
Sistem uyğun API təqdim edirsə, bəli. Chatbot məhdud və loglanan əməliyyatlarla qeyd yarada, yeniləyə, ticket aça və lead yönləndirə bilər.
Dialoqu insana nə zaman ötürmək lazımdır?
Aşağı əminlik, həssas mövzu, şikayət, istisna, dəyərli satış fürsəti və botun icazəsindən kənar əməliyyatlarda insan dəstəyi olmalıdır.
Chatbot keyfiyyəti necə ölçülür?
Yalnız mesaj sayı deyil; həll olunma, eskalasiya keyfiyyəti, kvalifikasiyalı lead, cavab müddəti, düzəliş faizi və istifadəçi feedback-i ölçülür.
Layihəyə başlayaq
Biznes ehtiyacınızı danışın. Uyğun həlli birlikdə quraq.
ERP, CRM, avtomatlaşdırma və ya fərdi veb və mobil tətbiq: biznesiniz üçün lazım olan həlli və layihənin əhatəsini birlikdə müəyyənləşdirək.